メールサービスに対する不正アクセスの発生について
ホスティングサービスご利用者各位
平素よりHotWebをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月23日、上位メールサーバー管理会社からの連絡により、弊社が提供するメールサービスにおいて、外部からの不正アクセスにより、お客様のメールアカウント及びパスワードが漏洩した可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けすることになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1.発生の概要
弊社メールサービスで利用している、メールシステムに対し、不正アクセスが行われました。
本不正アクセスは、システムで利用していた第三者製ソフトウェアの脆弱性が悪用されたことに起因するものであり、一部のお客さまのメールアカウントおよびパスワードが漏えいした可能性がございます。
上位メールサーバー管理会社では。被害拡大防止のためシステムの改修を実施し、技術的な防御措置を講じております。
現在も影響範囲の確認を含め、調査を継続中です。
2.漏洩の可能性がある情報について
6月23日現在調査中でありますが、以下の情報が漏えいした可能性があることを確認しております。
・ メールサービスにログインするためのメールアカウントおよびパスワード
3.影響範囲について
6月23日時点では、メールアカウント、パスワードの漏洩が発生している可能性があることを確認しております。
誠に恐れ入りますが、現時点では調査段階となりまして、可能性のある影響範囲としてご案内させていただきます。
4.お客様へのお願い
不正アクセスの防止策はすでに実施しております。
また、流出したパスワードはハッシュ化されており、直ちに不正アクセスに利用される可能性は低い状態ですが、念のための安全確保として以下の対応をお願いいたします。
※ メールアカウントのパスワードの変更に関しては、現在当社でも影響範囲、変更方法、日時などの詳細を確認中です。影響のあるユーザー様には当社から個別にご連絡致しますので、少々お待ちいただければと思います。
■KDDI株式会社の発表内容
ISP事業者向けメールシステムに対する不正アクセスの発生について
このたびは、お客さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
調査の進捗ならびに判明した事実につきましては、こちらのお知らせにてご案内いたします。
