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サービスについてのお知らせ


更新日:2010年8月6日

HOTWEBご利用のお客様 各位

株式会社エスイーシー
HotWeb事務局

【ネットワークサービス障害復旧のご連絡】

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 2010年8月5日 15:00頃よりメール送信に時間が掛かるなどの障害が発生しておりました。

メール専用サーバーサービスの上位に位置するサーバーセンターのネットワーク機器の負荷上昇により、サーバにアクセスしづらい現象が発生。現在は、サーバーセンターにてネットワーク機器のソフトウェアアップデートにより障害が復旧しております。

 障害期間中は、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げ ます。

尚、障害の影響範囲は、下記の通りです。

 

障害発生時刻

 2010年8月5日(木) 15:00頃

障害復旧時刻  2010年8月6日(金) 1:50頃

障害原因

 上位ネットワーク機器の負荷高騰

影響範囲

 メールサービスをご利用のお客様

影響内容

 ネットワーク機器の負荷上昇により接続がしづ らくなっており
以下内容に影響がございます。
 
 ・メール送信
 ・外部からのメール配送


*

時間はすべて24時間表記。

*

ご利用者の皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありません。
障害発生防止に関しましては、更に尽力致して参りますので、
今後ともご愛願賜りますよう、お願い申し上げます。




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